Gestionnaire de cas et animateur de l’approche globale

Rosalie Hall est un organisme pour jeunes parents et un centre de santé mentale pour enfants agréé qui se consacre à fournir des soins et des traitements spécialisés aux jeunes parents, à leurs nourrissons et à leurs enfants. Nos services comprennent un programme d’apprentissage et de garderie de haute qualité, un traitement de santé mentale infantile, une résidence de traitement en internat et un large éventail de programmes de proximité pour les jeunes familles dans le besoin. Chaque année, nous offrons un traitement fondé sur des données probantes à plus de 1 000 personnes, et 3 000 autres bénéficient d’un soutien par le biais de services de proximité et de services sans rendez-vous. Au service des communautés de Toronto depuis 1914 et exploitée depuis nos installations de Scarborough depuis 1956, Rosalie Hall perpétue la tradition de la Miséricorde de plus de 150 ans de service. En tant que membre d’un réseau international, nous restons déterminés à faire progresser les services de santé et les services sociaux au Canada, aux États-Unis et en Équateur.

Le conseiller du programme scolaire relève du gestionnaire des programmes de jour et des services communautaires. Travaillant dans un cadre anti-oppressif, antiraciste, tenant compte des traumatismes, de réduction des méfaits, de justice pour les personnes handicapées et de rétablissement en santé mentale, le conseiller du programme scolaire fournit des évaluations, des conseils thérapeutiques et des consultations cliniques en personne, virtuellement et par téléphone. Le rôle comprend l’évaluation de crise, les références et la mise en relation des clients du programme scolaire avec les services et les soutiens appropriés.

• Effectuer les tâches d’admission et effectuer des évaluations pour les références aux programmes de Rosalie Hall, au besoin
• Offrir un bref service (le cas échéant) aux clients pendant la période d’admission/d’évaluation
• Fournir des conseils aux clients du programme scolaire en utilisant un large éventail d’approches qui répondent le mieux aux besoins et à la situation des clients
• Fournir une gamme de services de counseling (individuel, de couple, de groupe, familial) qui sont conformes au plan de soins/services individualisé
• Tenir compte des valeurs, des préférences et de la situation de chaque client afin de soutenir l’élaboration d’objectifs/d’un plan de traitement axés sur le client
• Fournir une évaluation préliminaire des risques dans les situations de crise, consulter et élaborer un plan d’intervention et de sécurité, et fournir une intervention en cas de crise
• Fournir des services de gestion de cas aux clients à court et à long terme, par le biais de l’élaboration et de la mise en œuvre d’un plan de soins pour répondre à leurs besoins prioritaires et émergents
• Élaborer un plan de service avec chaque client dans les trente (30) jours suivant l’entrevue initiale
• Participer à des conférences de cas et à des réunions cliniques afin d’assurer la coordination des services et un continuum de soins, ainsi que d’entretenir des relations avec les organismes partenaires
• Identifier des ressources appropriées et crédibles qui répondent aux besoins des clients, en tenant compte de la culture, de la langue, du niveau de lecture, de l’accessibilité et de la littératie en matière de santé
• Animer ou diriger des groupes de soutien thérapeutique et/ou psychosocial au besoin
• Élaborer/préparer du matériel de groupe, y compris le programme de groupe, les documents et les fournitures
• Fournir un soutien clinique aux participants individuels du groupe, selon les besoins
• Créer, tenir à jour et mettre à jour les dossiers des clients de manière appropriée, en temps opportun et efficace.

• Maintenir la confidentialité à tous les niveaux en ce qui concerne les clientes, les bénévoles, le personnel, les programmes, les membres de la communauté et les partenaires communautaires.
• Fournir du mentorat, de la formation et/ou de la supervision aux stagiaires et aux bénévoles
• Participer régulièrement aux réunions d’équipe et promouvoir le bon fonctionnement de l’équipe
• Participer à la formation continue et à l’éducation.
• Participer aux séances de supervision et aux évaluations annuelles du rendement avec le superviseur
• Tenir des dossiers et une documentation appropriés en temps opportun et recueillir les données statistiques requises pour la responsabilisation du programme
• Représenter l’équipe au sein de comités du personnel internes et/ou externes, selon les directives du superviseur

• Travailleur social agréé (TSA) en règle auprès de l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario (OTSTTSO) ou de l’Ordre des psychothérapeutes agréés de l’Ontario (OPAO).
• Minimum de 3 ans d’expérience connexe en santé mentale, en toxicomanie et/ou en services sociaux
• Expérience démontrée dans le soutien aux familles vulnérables ayant des problèmes de santé mentale et de toxicomanie dans le cadre d’une approche anti-oppressive, anti-raciste, de réduction des méfaits, tenant compte des traumatismes et de rétablissement en santé mentale
• Connaissance, expérience et capacité démontrée à fournir des conseils de soutien en utilisant diverses modalités (p. ex. thérapie narrative, TCC, TCD, etc.)
• Compréhension et connaissance approfondies de la santé mentale, des toxicomanies, du secteur de la santé et des ressources communautaires
• Solide compréhension de l’intersectionnalité des obstacles systémiques et des déterminants sociaux de la santé, y compris le racisme, la discrimination et l’oppression
• Excellente maîtrise de la communication orale et écrite en anglais
• Le français ou d’autres langues secondes sont un atout important
• Une formation en entrevue clinique et en interventions fondées sur des données probantes est recommandée
• Vérification de sélection des personnes vulnérables par les services de police réussie

Rosalie Hall s’engage à respecter les principes de dignité, d’indépendance et d’égalité des chances dans la prestation de ses biens et services et à favoriser un environnement inclusif pour ses clients, ses bénévoles et son personnel. Nous accueillons et encourageons les candidatures de personnes autochtones, de personnes racialisées ou de personnes de couleur, de personnes handicapées, de femmes, de personnes LGBTQ2S et d’autres personnes possédant les compétences et les connaissances nécessaires pour s’engager de manière productive auprès de diverses communautés. Rosalie Hall s’engage à offrir des pratiques d’emploi accessibles qui sont conformes à la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Si vous avez besoin de mesures d’adaptation pour participer au processus d’embauche, veuillez contacter crees@rosaliehall.com. Les renseignements reçus concernant les mesures d’adaptation seront traités de manière confidentielle.